Magazineนิตยสาร

ต่อเนื่องจากส่วนแรก เราขอเสนอส่วนที่สองของการสัมภาษณ์โรงงาน Archem Business Japan Tosu ในส่วนแรก เราได้ฟังเกี่ยวกับจุดแข็งของโรงงาน Tosu จากมุมมองของผู้บริหารที่ดูแลโรงงาน ในส่วนที่สองนี้ เราจะนำเสนอเสียงที่แท้จริงของพนักงานรุ่นใหม่และพนักงานระดับกลางที่สนับสนุนโรงงานผลิตในแนวหน้าของการผลิต การควบคุมการผลิต และการจัดส่งผลิตภัณฑ์ยูรีเทนในแต่ละวัน

 

ตัวละครที่ปรากฏในภาคที่สอง (จากซ้ายไปขวา)

ทาคุยะ นาคาโอะ (โรงงานโทสุ แผนกปฏิบัติการที่ 1 ฝ่ายจัดส่งและควบคุมการผลิต ปีที่ 4 กับบริษัท) เป็น "ศูนย์บัญชาการ" ของโรงงาน รับผิดชอบหลักในการประสานงานคำสั่งซื้อและการส่งมอบสินค้ากับลูกค้าสำหรับเบาะรองนั่ง การจำลองการผลิตรายวัน และการจัดการด้านการจัดส่ง

ทาคุมะ ฮารากุจิ (หัวหน้างาน ฝ่ายผลิตที่ 2 โรงงานโทสุ) เป็นผู้นำประจำสถานที่ที่ดูแลสายการผลิตยูรีเทนสำหรับยานยนต์และอุตสาหกรรมทั้งหมด เขาถ่ายทอดทักษะระดับสูงและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมการผลิตที่มีคุณภาพสูง

คาซึกิ คาวาชิมะ (โรงงานโทสุ แผนกการผลิตที่ 1 พนักงานปี 1) รับผิดชอบกระบวนการต่างๆ เช่น "การถอด" และ "การประกอบ" ผลิตภัณฑ์แผ่นรองในสายการผลิตที่ 1 ด้วยบรรยากาศที่เป็นกันเองในโรงงาน เขาจึงพัฒนาทักษะของตนเองอย่างต่อเนื่องทุกวัน

จินยะ ทาโมโตะ (โรงงานโทสุ แผนกการผลิตที่ 1 พนักงานปีที่ 2) เช่นเดียวกับคาวาชิมะ เขามีหน้าที่รับผิดชอบงานภาคปฏิบัติ เช่น การ "ถอดชิ้นส่วน" และ "ประกอบ" ผลิตภัณฑ์ แม้จะมีอายุยังน้อย แต่เขาก็ช่วยสนับสนุนการทำงานของโรงงานด้วยความละเอียดรอบคอบ

 

 

| ทีมงานขนาดเล็กแต่เปี่ยมด้วยศักยภาพสูง รับความท้าทายในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ "สร้างความพึงพอใจอย่างล้นหลาม"

—ในส่วนแรกของการสัมภาษณ์นี้ เราได้เรียนรู้ว่าฝีมือการผลิตที่พิถีพิถันและการทำงานเป็นทีมด้วยมือมนุษย์นั้นมีอิทธิพลอย่างมากต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์
โปรดเล่าให้ฟังเกี่ยวกับลักษณะงานภาคสนาม และสิ่งที่คุณสนใจมากที่สุดในงานนี้

 

หัวหน้างานฮารากุจิ: ที่ทำงานของเราอาจเรียกได้ว่าเป็นทีม "เล็กแต่ทรงประสิทธิภาพ" นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมการทำงานเป็นทีมจึงสำคัญที่สุด ทุกคนทำหน้าที่ของตนเองอย่างเต็มที่ โดยปฏิบัติตามแผนการผลิตที่เราวางไว้ล่วงหน้า ผลที่ได้คือ เมื่อเราบรรลุเป้าหมายการผลิตได้เร็วกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าที่วางแผนไว้ ทีมงานทั้งหมดก็จะรู้สึกถึงความสำเร็จร่วมกัน

 

 

| ระบบ "กระดานเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง" ที่ทุกคนไม่ว่าจะอายุหรือตำแหน่งใด สามารถร่วมมือกันเพื่อขจัด "ปัญหา" ต่างๆ ได้

—เนื่องจากคุณทำงานในสถานที่จริงด้วยความรับผิดชอบสูงในกระบวนการผลิต ผมคิดว่ามีสมาชิกบางคนที่รู้สึกกังวลใจและสงสัยว่า "ถ้าฉันทำผิดพลาดล่ะ?" หรือ "ฉันซึ่งเพิ่งได้รับมอบหมายให้ดำรงตำแหน่งนี้ จะแสดงความคิดเห็นได้หรือไม่?"

 

"กระดานรับฟังความคิดเห็น" ที่ทุกคน ตั้งแต่พนักงานระดับล่างไปจนถึงพนักงานอาวุโส สามารถเขียนความคิดเห็นของตนลงไปได้

หัวหน้างานฮารากุจิ: ยกตัวอย่างเช่น เวลาเดินสำรวจบริเวณก่อสร้าง คุณจะสังเกตเห็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ อย่างเช่น "ตรงนี้ทำยากนิดหน่อย" หรือ "การเคลื่อนไหวตรงนี้อาจจะอันตรายไปหน่อยในแง่ของความปลอดภัย" เรามีกระดานอยู่ที่ไซต์งานซึ่งทุกคนสามารถเขียนสิ่งเหล่านี้ลงไปได้อย่างอิสระ (โดยทั่วไปเรียกว่ากระดาน YKI: กระดานสำหรับเขียนสิ่งต่างๆ ที่ยาก ลำบาก หรือน่าหงุดหงิด) ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งหรืออายุใด เราขอให้ทุกคนเขียนสิ่งที่พวกเขาพบว่า YKI ลงไป แล้วเราก็นำไปติดไว้บนกระดาน

หัวหน้างานของเราจะตรวจสอบความคิดเห็นที่รวบรวมได้ทุกสัปดาห์ และนำมาแปลงเป็น "มาตรการ" ที่เป็นรูปธรรมในรอบประมาณหนึ่งเดือน

 

 

ฉัน สามารถ เขียนอะไรก็ได้บนกระดานไหม?

หัวหน้างานฮารากุจิ: ใช่ครับ ฟรีทั้งหมดเลย! บางครั้งก็เป็นคำขอตรงๆ เช่น "อันนี้ทำยากจัง!" หรือบางทีก็เป็นความเห็นแก่ตัวนิดหน่อย (หัวเราะ) แต่ก็ไม่เป็นไร สิ่งสำคัญที่สุดคือการทำให้คนพูดออกมาอย่างตรงไปตรงมา เราฟังความคิดเห็นของพวกเขาและค่อยๆ ปรับปรุงไซต์งาน เริ่มจากสิ่งที่เราทำได้ เราได้ทำกระบวนการนี้มาหลายครั้งแล้วตั้งแต่ปี 2024 และผลที่ได้คือ ความปลอดภัยและคุณภาพในไซต์งานดีขึ้น และตอนนี้มันได้กลายเป็นวัฒนธรรมการปรับปรุงที่ได้รับการยอมรับแล้ว

 

—หัวหน้าคนงานฮารากุจิพูดแบบนี้ แต่...พวกคุณคิดยังไงกันบ้าง?

คาวาชิมะ: นั่นเป็นความจริงอย่างยิ่ง บรรยากาศที่นี่เป็นกันเองมาก คุณสามารถพูดคุยได้ทุกเรื่อง! แน่นอนว่าเบาะรองนั่งที่เราดูแลนั้นเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและความสะดวกสบายของรถยนต์ ดังนั้นความรับผิดชอบจึงสูง และมีช่วงเวลาที่ท้าทาย แต่ถึงแม้จะมีข้อผิดพลาดหรือปัญหาเกิดขึ้น คุณก็จะไม่ถูกตำหนิโดยไม่มีคำอธิบาย พนักงานอาวุโสจะร่วมกันคิดหาวิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้ทักษะได้อย่างเต็มที่และในสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลาย

 

ทาโมโตะ: รุ่นพี่ของผมเป็นกันเองและเข้าถึงง่ายเสมอ ซึ่งทำให้ผมรู้สึกสบายใจมากในการทำงาน แม้กระทั่งตอนที่ผมเพิ่งเข้ามาทำงานใหม่ๆ รุ่นพี่ก็จะเข้ามาถามว่า "ต้องการความช่วยเหลืออะไรไหมครับ/คะ?" ด้วยสภาพแวดล้อมแบบนี้ ผมจึงสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างภาคภูมิใจ

 

 

สนับสนุนภาคการผลิต: "วิสัยทัศน์" และ "การทำงานเป็นทีม" ในทุกวินาที

นอกเหนือจากการดำเนินงานในโรงงานแล้ว งานของ Archem ยังเชื่อมโยงโดยตรงกับศูนย์กลางที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมยานยนต์ขนาดใหญ่ ชิ้นส่วนยูรีเทนสำหรับเบาะรองนั่ง ผลิตภัณฑ์ตกแต่งภายใน และสินค้าอุปโภคบริโภคที่จัดส่งจากโรงงานโทสุส่วนใหญ่จะส่งไปยังผู้ผลิตเบาะรถยนต์และพันธมิตรทางธุรกิจในคิวชู และนำไปติดตั้งในเบาะและภายในของรถยนต์รุ่นยอดนิยมที่คุณมักเห็นบนท้องถนน

บทบาท "การสั่งการผลิต" ซึ่งนายนาคาโอะรับผิดชอบอยู่ จึงมีความสำคัญในจุดนี้

 

นาคาโอ: ในอุตสาหกรรมยานยนต์ มีการใช้ระบบที่เรียกว่า "Just-In-Time (JIT)" ซึ่งเกี่ยวข้องกับการผลิตสิ่งที่จำเป็น เมื่อต้องการ และในปริมาณที่กำหนด (นี่คือแนวคิดหลักของระบบการผลิตที่จัดตั้งโดยบริษัทโตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น (ระบบการผลิตของโตโยต้า = TPS) และปัจจุบันถูกนำไปใช้ในโรงงานทั่วโลก)

เราบริหารจัดการการผลิตและการจัดส่งแบบเรียลไทม์ให้สอดคล้องกับสายการผลิตของลูกค้า ซึ่งทุกวินาทีมีความสำคัญ

 

—เพื่อให้ระบบ JIT ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ “วิจารณญาณที่มองการณ์ไกล” ของคุณนาคาโอะจะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อชะตากรรมของโรงงานทั้งหมดใช่หรือไม่?

 

นาคาโอ: ถูกต้องครับ ตัวอย่างเช่น เมื่อคาดว่าจะเกิดพายุไต้ฝุ่นหรือฝนตกหนัก หากเรารอเพียงข้อมูลอย่างเป็นทางการว่าเส้นทางการขนส่งของลูกค้าจะถูกปิดหรือไม่ การตอบสนองเบื้องต้นของเราก็จะล่าช้า นั่นเป็นเหตุผลที่ผมต้องติดต่ออย่างใกล้ชิดกับคนขับรถของบริษัทขนส่งที่ส่งสินค้าจากที่ไกลๆ ผมได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์โดยตรงจากคนขับรถในพื้นที่ เช่น "สภาพถนนในพื้นที่เป็นอย่างไรบ้าง" และ "มีแนวโน้มที่จะมีการจำกัดการจราจรบนทางหลวงหรือไม่" และผมใช้ข้อมูลนั้นในการคาดการณ์การเคลื่อนไหวของลูกค้าของเรา

ฉันเสนอการตัดสินใจต่อทีมงานและผู้บริหารระดับสูง เช่น "จากสถานการณ์นี้ มีความเป็นไปได้ที่สายการผลิตของลูกค้าจะได้รับผลกระทบในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้า ดังนั้น เราควรปรับการดำเนินงานของโรงงานให้เร็วกว่าที่วางแผนไว้" ความกดดันนั้นมหาศาล แต่ความรู้สึกภาคภูมิใจเมื่อเราสามารถควบคุมสถานการณ์ได้นั้นเหลือเชื่อมาก

 

 

—การสนับสนุนสายการผลิตของลูกค้าด้วยความสามารถในการคาดการณ์และคิดล่วงหน้า— ความรับผิดชอบในระดับนี้ย่อมเป็นความภาคภูมิใจอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานที่ Archemในส่วนแรกของการสัมภาษณ์ คุณนาโอเอะ ผู้จัดการทั่วไปของโรงงาน ได้พูดถึงความสำคัญของการป้องกันปัญหาเชิงรุก และเห็นได้ชัดว่าความตระหนักรู้ในเรื่องนี้ฝังลึกอยู่ในตัวทุกคนในโรงงาน

 

| สำหรับผู้ที่ "คิดด้วยตนเองและเสนอแนะ" เราสนับสนุนการเติบโตของแต่ละบุคคล

—คุณฮารากุจิครับ คุณคำนึงถึงอะไรบ้างในการฝึกอบรมสมาชิกใหม่ที่เข้าร่วมทีม?

หัวหน้างานฮารากุจิ: ตอนที่คุณเข้ามาทำงานใหม่ๆ คุณยังไม่รู้อะไรเลย ดังนั้น เราจึงเริ่มต้นด้วยการเน้นที่ "การปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างปลอดภัยและถูกต้อง"

สำหรับผู้ที่สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง เราสนับสนุนให้พวกเขาร่วมแบ่งปันแนวคิดในการปรับปรุงและข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการทำงานประจำวันอย่างกระตือรือร้น พร้อมทั้งให้คำแนะนำและแนวทางแก้ไข ท้ายที่สุดแล้ว เราต้องการให้พวกเขาสามารถคิดค้นวิธีแก้ปัญหาได้ด้วยตนเอง และเสนอแนะว่า "หัวหน้างานครับ ผมอยากเปลี่ยนตรงนี้แบบนี้!"

ที่จริงแล้ว พนักงานรุ่นใหม่บางคนที่ตอนแรกไม่สามารถแสดงความคิดเห็นใดๆ ได้ ตอนนี้กลับริเริ่มเสนอแนะแนวทางการปรับปรุง เมื่อผมเห็นพัฒนาการเหล่านี้ในเพื่อนร่วมงานรุ่นน้อง ผมรู้สึกในฐานะผู้ให้คำปรึกษาว่า "ผมดีใจมากที่ได้ร่วมงานกับทีมนี้และมีส่วนร่วมในการพัฒนาของพวกเขา"

 

—พวกคุณสองคนทำงานที่บริษัทมาได้สองปีแล้ว คุณมองเห็นเส้นทางอาชีพในอนาคตอย่างไรบ้าง?

คาวาชิมะ: อันดับแรก ผมอยากพัฒนาทักษะของตัวเองอย่างต่อเนื่องและมีส่วนร่วมโดยการทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้ดีที่สุด จากนั้น ผมอยากก้าวหน้าขึ้นไปเรื่อยๆ และในที่สุดก็อยากเป็นผู้นำที่สามารถนำพาโรงงานไปได้!

 

ทาโมโตะ: ผมรู้สึกขอบคุณที่ได้รับการฝึกฝนอย่างละเอียดถี่ถ้วนและสามารถเติบโตได้อย่างสบายใจ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมสักวันหนึ่ง เมื่อเพื่อนร่วมทีมประสบปัญหา ผมอยากจะสามารถสอนพวกเขาและเป็นคนที่พวกเขาพึ่งพาได้

 

| ความเป็นจริงของความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว รวมถึงสวัสดิการต่างๆ เป็นอย่างไร? "ผู้ชายกว่า 80% ลาหยุดเพื่อดูแลบุตร" และ "ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว"

Archem Business Japan จะเริ่มรับสมัครนักเรียนที่จบการศึกษาระดับมัธยมปลายเพื่อทำงานด้านการผลิตและบำรุงรักษาตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2569 เป็นต้นไป
โปรดเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับความเป็นจริงของการทำงานที่ Archem Business Japan รวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงานและสวัสดิการต่างๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้หางานสนใจ

หัวหน้าคนงานฮารากุจิ: พูดตามตรง ผมคิดว่ามีหลายคนที่เคยมีภาพลักษณ์ของโรงงานในอดีตว่าเป็นสถานที่ที่ "ยากลำบากและต้องใช้ความพยายามอย่างมาก" แต่ตอนนี้มันเปลี่ยนไป 180 องศาแล้ว
ความเร็วในการพัฒนา "การปฏิรูปรูปแบบการทำงาน" และการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานั้นน่าทึ่งมาก ค่าตอบแทน รวมถึงเงินเดือนและค่าเบี้ยเลี้ยง ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ และเหนือสิ่งอื่นใด ระบบสวัสดิการพนักงานและวันหยุดพักผ่อนมีความครอบคลุมมากขึ้น

 

คาวาชิมะ: การขอลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้างทำได้ง่าย การวางแผนเรื่องส่วนตัวก็ง่ายเช่นกัน และฉันรู้สึกว่าที่นี่รักษาสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวได้ดีมาก

 

หัวหน้างานฮารากุจิ: ที่จริงแล้ว สมาชิกทีมชายคนหนึ่งของเราวางแผนที่จะลาหยุดเพื่อดูแลลูกเป็นเวลาสามเดือน เมื่อก่อนเคยมีคนพูดว่า "ผู้ชายลาหยุดเพื่อดูแลลูกเหรอ?" แต่ตอนนี้พวกเราทุกคนส่งเขาไปพร้อมกับรอยยิ้มและพูดว่า "ขอแสดงความยินดี! พวกเราจะดูแลการดำเนินงานของไซต์งานต่อไป ดังนั้นไปดูแลครอบครัวของคุณเถอะ!"

อย่างไรก็ตาม ฉันก็ต้องเตือนสมาชิกที่กำลังจะเป็นคุณพ่อมือใหม่ว่า "การลาเพื่อเลี้ยงลูกไม่ใช่การไปเที่ยวพักผ่อน แต่มันคือการต่อสู้ที่ยากลำบากระหว่างงานบ้านและการดูแลลูก! ต้องแน่ใจว่าคุณช่วยงานบ้านอย่างเหมาะสมด้วยนะ!" (หัวเราะ)

 

—องค์กรที่ไม่ให้ความสำคัญกับครอบครัวของพนักงาน ย่อมไม่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้อย่างแท้จริง— ความเข้าใจร่วมกันนี้เองที่ทำให้เราสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานซึ่งให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว สามารถเติบโตเป็นมืออาชีพได้

คาวาชิมะและทาโมโตะ: พวกเราทุกคนต่างตั้งตารอวันที่จะได้ทำงานร่วมกันที่โรงงานโทสุ

 

 

---

[ครึ่งหลังของการสัมภาษณ์]

เช่นเดียวกับการสัมภาษณ์ผู้บริหารในส่วนแรก การสัมภาษณ์ครั้งนี้เต็มไปด้วยเสียงหัวเราะตั้งแต่ต้นจนจบ บรรยากาศที่เป็นกันเองและความผูกพันอันแน่นแฟ้นของทีมที่ห่วงใยซึ่งกันและกัน เป็นคุณสมบัติที่ไม่อาจถ่ายทอดออกมาได้อย่างครบถ้วนด้วยตัวหนังสือ มีความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกัน โดยที่ไม่มีใครถูกทิ้งไว้ลำพังเมื่อต้องการความช่วยเหลือ และมีความภาคภูมิใจในวิชาชีพในการสนับสนุนสายการผลิตของลูกค้า ผมรู้สึกว่าเสาหลักสองประการนี้เองที่ทำให้พวกเขายังคงเป็นโรงงานต้นแบบที่นำกลุ่มอยู่ต่อไป

หากคุณสนใจแม้เพียงเล็กน้อย โปรดติดต่อเราผ่านทางหน้าเพจรับสมัครงาน Archem Business Japan เราสนับสนุนความพยายามของคุณอย่างเต็มที่

☞ หน้าโอกาสการทำงานของ Archem Business Japan: https://www.archem.co.jp/recruit/acbj/