Magazineนิตยสาร

แม้ว่าอัตราการจ้างงานโดยรวมของผู้หญิงในบริษัทจีนทั่วไปจะสูง แต่เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงในตำแหน่งผู้บริหารยังคงเฉลี่ยอยู่ที่ 16.8%*1 อย่างไรก็ตาม ที่ Archem (Kaiping) Co., Ltd. สัดส่วนของผู้จัดการหญิงสูงกว่า 80% ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้หญิงสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในระดับแนวหน้าได้ตามความสามารถของตน

ในส่วนแรกของซีรีส์นี้ เราได้มุ่งเน้นไปที่ผู้จัดการโรงงานและหัวหน้าแผนกที่นำพา ACK และสำรวจวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาในการประเมินบุคคลอย่างยุติธรรมโดยไม่คำนึงถึงเพศ

นอกเหนือจาก "การเสริมสร้างศักยภาพสตรี": พลังขององค์กรที่ให้ความเคารพแก่บุคคลแต่ละคน ดังที่พิสูจน์ได้จากฐานที่ตั้ง Archem ในประเทศจีน [ตอนที่ 1]

ในส่วนที่สอง เราจะนำเสนอผู้จัดการแผนก 11 คนที่นำทีมจากแนวหน้า วัฒนธรรม "การสนทนาอย่างเปิดเผย" ที่ผู้บริหารระดับสูงส่งเสริมนั้นได้แทรกซึมลงสู่ภาคสนามและทำให้เกิดทีมที่เกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติได้อย่างไร? จากมุมมองที่ใกล้ชิดกับแนวหน้ามากขึ้น เราจะเจาะลึกถึง "ความแข็งแกร่งขององค์กร" ซึ่งเป็นแหล่งที่มาของความแข็งแกร่งของ ACK

*1 สัดส่วนของผู้หญิงในตำแหน่งบริหาร (SDG 5.5.2) อ้างอิงจากข้อมูลปี 2548
https://ilostat.ilo.org/data/country-profiles/chn/

| องค์กรสนับสนุนการเติบโตของแต่ละบุคคล

—ในส่วนแรกของการสัมภาษณ์นี้ เราได้พูดคุยกันถึง "ความจริงใจ" ของหัวหน้าแผนกในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ผมเข้าใจว่าพวกท่านที่รับผิดชอบงานภาคสนามก็เผชิญกับความยากลำบากมากมายเช่นกัน

จาง รุ่ยหง (ฝ่ายจัดซื้อ): ช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดสำหรับฉันคือช่วงหลังที่ฉันย้ายจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลมาฝ่ายจัดซื้อ เนื่องจากฉันทำงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคลมาหลายปี การจัดซื้อจึงเป็นเรื่องใหม่สำหรับฉันโดยสิ้นเชิง ฉันเริ่มต้นจากศูนย์จริงๆ โดยไม่รู้อะไรเลย งานจัดซื้อต้องการทั้งความเร็วและความละเอียดรอบคอบ ทันทีที่ย้ายมา ฉันใช้เวลาทั้งวันไปกับการจัดการอีเมล 300-500 ฉบับที่เข้ามาในแต่ละวัน การเจรจากับซัพพลายเออร์ การปรับวันส่งมอบ การประสานงานกับแผนกต่างๆ... แค่การถอดรหัสอีเมลที่เต็มไปด้วยศัพท์เทคนิคและการจัดลำดับความสำคัญในการตอบกลับก็เป็นเรื่องยากแล้ว และในตอนแรก ฉันรู้สึกท่วมท้นไปหมด

—คุณจัดการแก้ไขสถานการณ์นั้นได้อย่างไร?

จาง รุ่ยหง: เป็นเพราะความช่วยเหลือจากคนรอบข้างครับ ไม่ใช่แค่หัวหน้า แต่รวมถึงเพื่อนร่วมงานจากแผนกอื่นๆ ด้วย ที่รู้ว่าผมยังขาดประสบการณ์ จึงกรุณาให้คำแนะนำและช่วยเหลือผมอย่างเต็มที่
ฉันรู้สึกว่าการเรียนรู้จากคนรอบข้างและการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ทำให้ฉันสามารถจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่ต้องทำได้ และสิ่งที่ฉันสามารถทำได้ก็เพิ่มขึ้นทีละเล็กทีละน้อย

เผิง เสี่ยวฮุย (ผู้จัดการฝ่ายขาย): อย่างที่จางกล่าวไว้ ACK มีจิตวิญญาณของการ "เรียนรู้ซึ่งกันและกัน" ฉันบอกกับสมาชิกว่าสิ่งสำคัญคือการ "ได้รับประสบการณ์จริง" ควบคู่ไปกับการเรียนรู้ที่ได้รับภายในบริษัท แน่นอนว่าการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นสำคัญ แต่การไปเยี่ยมลูกค้าและรับฟังสถานการณ์และความต้องการของพวกเขาโดยตรง จะช่วยให้พวกเขาได้รับความรู้ในโลกแห่งความเป็นจริง ฉันเชื่อว่าวงจรการเติบโตนี้เองที่สนับสนุนการเติบโตของแต่ละบุคคลใน ACK

| เปลี่ยนการตัดสินใจที่เจ็บปวดให้กลายเป็น "ความไว้วางใจ"

—ดังนั้น องค์กรจึงมีรากฐานที่เคารพและสนับสนุนการเติบโตของแต่ละบุคคล
ในทางกลับกัน อาจมีบางช่วงเวลาที่องค์กรต้องตัดสินใจเรื่องที่ยากลำบากมาก ๆ

เหลียง ชิงอี้ (ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการบริหารความเสี่ยงด้านแรงงาน): ใช่ค่ะ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันจะไม่มีวันลืมคือการเลิกจ้างที่เกิดขึ้นในปี 2023 เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกโลก เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอันเนื่องมาจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องยกเลิกสัญญาจ้างของพนักงานหลายสิบคน
ในฐานะผู้ทำงานด้านทรัพยากรบุคคล ฉันมีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารการตัดสินใจของบริษัทไปยังพนักงานระดับปฏิบัติการและนำไปปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม ฉันเข้าใจดีว่าแต่ละคนมีชีวิตและครอบครัวของตนเอง ความกดดันในการสื่อสารข้อเท็จจริงนี้ให้พวกเขาเข้าใจและยอมรับนั้นหนักหนาสาหัสเกินกว่าจะบรรยายได้

—คุณมีท่าทีอย่างไรเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบากนั้น?

คุณเหลียง ชิงอี้: สิ่งที่เราให้ความสำคัญคือ "ความจริงใจ" แทนที่จะทำตามขั้นตอนต่างๆ อย่างเป็นเพียงการบริหาร เราได้อธิบายอย่างละเอียดให้ทุกคนฟังว่าทำไมการตัดสินใจครั้งนี้จึงจำเป็น และสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัทเป็นอย่างไร นอกจากนี้ เพื่อสนับสนุนการดำรงชีวิตของพวกเขาหลังจากการสิ้นสุดสัญญา ทีมงานทั้งหมดได้ร่วมกันคิดค้นระบบสนับสนุนที่ดีที่สุดสำหรับการช่วยเหลือในการหางาน

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจคือสิ่งที่เกิดขึ้น "หลังจากนั้น"

หลังจากเสร็จสิ้นการสัมภาษณ์ที่ยากลำบาก ซึ่งเราได้แจ้งให้พวกเขาทราบถึงการเลิกจ้าง หนึ่งในนั้นถามว่า "ถ้า ACK มีตำแหน่งงานว่างอีกครั้ง ผมจะกลับมาทำงานได้ไหมครับ?" ที่จริงแล้ว เมื่อสภาพแวดล้อมภายนอกดีขึ้นและเราจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนพนักงานอีกครั้ง หลายคนก็เชื่อมั่นในบริษัทและกลับมาทำงานกับเราอีกครั้ง

ตอนนั้นฉันรู้สึกซาบซึ้งใจมาก มันเป็นประสบการณ์ที่ทำให้ฉันตระหนักด้วยตัวเองว่า หากเราเข้าหาใครสักคนด้วยความจริงใจและปฏิบัติต่อเขาด้วยความเคารพ มันก็จะสื่อออกมาเป็นความไว้วางใจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

คุณสามารถสนทนากันอย่างเปิดเผยเหมือนคนในครอบครัวได้

—ในส่วนแรกของการสัมภาษณ์นี้ คุณได้กล่าวว่าจุดแข็งอย่างหนึ่งของ ACK คือการไม่มีอุปสรรคระหว่างแผนกต่างๆ คุณเคยมีประสบการณ์ใดที่ทำให้คุณรู้สึกเช่นนั้นบ้างไหม?

เหลียง หยวนเต๋อ (แผนกการผลิต 1): นี่เป็นโครงการที่จะพลิกฟื้นกระบวนการผลิตที่ขาดทุนอยู่ ตอนนั้นผมรู้สึกว่ามันยากมาก และบริษัทก็มีความคาดหวังสูง ผมจึงรู้สึกกดดันมาก

ในการดำเนินการปรับปรุง เราไม่ได้จำกัดอยู่แค่ภายในแผนกของเราเอง แต่เราได้หารือกับแผนกที่เกี่ยวข้องมากมาย เช่น แผนกเทคโนโลยีและการประกันคุณภาพ รวมถึงทีมงานในสถานที่ด้วย เราได้ระบุปัญหาจากทุกแง่มุม รวมถึงการปรับปรุงการไหลเวียนของอุปกรณ์ การทบทวนวิธีการทำงาน และการปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และพิจารณาประเด็นเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากมุมมองแบบเริ่มต้นจากศูนย์

ด้วยความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เราสามารถลดชั่วโมงการทำงานในสถานที่ก่อสร้างลงได้ประมาณครึ่งหนึ่งโดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มใดๆ นี่เป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญในการลดต้นทุนผลิตภัณฑ์

—ทำไมการทำงานร่วมกันแบบนั้นถึงราบรื่นนัก?

อู๋ ลี่ผิง (แผนกการผลิต 2): ฉันคิดว่าเป็นเพราะ ACK มี "บรรยากาศเหมือนครอบครัว" ทุกคนสามารถพูดคุยกันได้อย่างเท่าเทียมและยุติธรรม

เหลาเป่ย (ฝ่ายการเงิน): ฉันมักได้ยินว่าที่ทำงานที่มีผู้หญิงจำนวนมากมักมีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ยากลำบาก แต่ที่ ACK ไม่เป็นเช่นนั้นเลย แม้แต่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่น การจัดทำงบประมาณ แต่ละแผนกก็ทำงานร่วมกันได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นซึ่งช่วยให้สามารถให้ข้อเสนอแนะซึ่งกันและกันได้อย่างเปิดเผย

| ไม่จำกัดเพศ ใช้ประโยชน์จาก "ลักษณะเฉพาะบุคคล"

—จากมุมมองภาคสนาม คุณมองสภาพแวดล้อมที่ผู้จัดการและผู้บริหารระดับสูงทั้งหมดเป็นผู้หญิงอย่างไร?

อู๋ เจียหมิง (กรมอนุรักษ์): แน่นอน ดิฉันคิดว่ามีสถานการณ์ที่ความแตกต่างในลักษณะทางเพศสามารถเป็นประโยชน์ได้ ขึ้นอยู่กับบทบาท ตัวอย่างเช่น ในงานที่ต้องใช้พละกำลัง ความแข็งแกร่งของผู้ชายมักจะเห็นได้ชัดเจนกว่า ในขณะที่ในทางกลับกัน ในงานที่ต้องสังเกตการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย มุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้หญิงสามารถเป็นประโยชน์อย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จขึ้นอยู่กับจุดแข็งและความพยายามของแต่ละบุคคล และไม่สามารถตัดสินได้จากเพศเพียงอย่างเดียว สิ่งสำคัญคือการใช้ "ลักษณะเฉพาะตัว" ในที่ที่เหมาะสม โดยไม่ถูกจำกัดด้วยเพศ ทั้งสองเพศต่างมีจุดเด่นที่ยอดเยี่ยม และความสามารถในการผสมผสานจุดแข็งของแต่ละเพศเข้าด้วยกัน อาจเป็นสิ่งที่ทำให้ ACK ยอดเยี่ยมมาก

หยาน เสี่ยวถง (ฝ่ายเทคนิค 2): สิ่งที่พวกเขาทุกคนมีเหมือนกันคือ ทัศนคติที่จริงใจต่องาน ความสามารถในการสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว พร้อมกับการสร้างผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอด้วยความรับผิดชอบ ทำให้พวกเขาเป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับคนรุ่นใหม่เช่นเรา

พวกเขาไม่เพียงแต่มีทักษะการบริหารจัดการส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยัง excelled ในการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ อีกด้วย ด้วยความเป็นผู้นำของพวกเขา เราจึงรู้สึกว่าเราสามารถทำงานประจำวันได้อย่างมีเป้าหมายและความพึงพอใจ

สิ่งที่ชัดเจนจากบทสัมภาษณ์สองส่วนนี้คือ ACK ไม่ใช่เพียงแค่ "องค์กรที่มีผู้หญิงจำนวนมาก" เท่านั้น แต่เป็น "องค์กรที่เคารพในคุณสมบัติเฉพาะบุคคลอย่างเต็มที่"

วัฒนธรรมที่สนับสนุนการเติบโตของแต่ละบุคคลภายในองค์กร และความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อความซื่อสัตย์สุจริต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ท้าทาย วัฒนธรรม "การสนทนาอย่างเปิดเผย" ที่ผู้บริหารระดับสูงส่งเสริมนั้นฝังลึกอยู่ในกระบวนการทำงานประจำวันของผู้นำระดับปฏิบัติการ การก้าวข้ามขอบเขตทางเพศและการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละบุคคล ความแข็งแกร่งขององค์กรนี้คือแรงผลักดันที่จะกำหนดอนาคตของ ACK