เมื่อทราบสถานการณ์ในพื้นที่แล้ว
ผู้ส่งเสริมการปฏิรูปที่เชื่อมโยงบริษัทต่างๆ
ผู้จัดการ ฝ่ายกิจการทั่วไปและเทคโนโลยีสารสนเทศ
西﨑 平
เข้าร่วมงานกับบริษัทในปี 1995
โปรดเล่าเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาของคุณให้ฟัง
ฉันเข้าร่วมงานกับบริษัท บริดจ์สโตน เคมิคอลส์ แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด ในปี 1995 ในฐานะบัณฑิตจบใหม่ที่โรงงานนาบารี โดยรับผิดชอบด้านการจัดการการผลิตสำหรับธุรกิจแผ่นรองเบาะ ต่อมา ฉันได้ย้ายไปที่โรงงานโฮฟุ และได้รับประสบการณ์ในการสนับสนุนการจัดตั้งโรงงานใหม่ในบริษัทในเครือต่างประเทศ (โรงงานในประเทศไทยและโรงงานหวู่ฮั่นในประเทศจีน) ในปี 2009 ฉันย้ายไปที่ฝ่ายบริหารองค์กร ปัจจุบัน ในตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปฝ่ายกิจการทั่วไปและไอที ฉันรับผิดชอบดูแลงานด้านกิจการทั่วไปและการดำเนินงานด้านไอที

โปรดเล่าให้ฟังเกี่ยวกับหน้าที่ความรับผิดชอบปัจจุบันของคุณ
นับตั้งแต่เข้าร่วมบริษัท ฉันได้ให้การสนับสนุนฝ่ายผลิตในธุรกิจแผ่นรองกระดาษภายในโรงงานในฐานะผู้จัดการฝ่ายผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันรู้สึกว่าประสบการณ์ในการจัดตั้งโรงงานใหม่ในต่างประเทศเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่นำไปสู่การทำงานในปัจจุบันของฉัน ตั้งแต่ปี 2009 ฉันได้ทำงานด้านกิจการทั่วไปและระบบสารสนเทศ ในตำแหน่งที่ให้การสนับสนุนพนักงาน สิ่งสำคัญในงานของฉันคือการทำความเข้าใจความคิดเห็นของผู้คนในโรงงานและนำมาใช้ในการปรับปรุง ฉันรู้สึกว่าประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในด้านการจัดการการผลิตได้ถูกนำมาใช้ประโยชน์อย่างมากในงานปัจจุบันของฉัน ฉันยังมีบทบาทในการเชื่อมโยงฝ่ายผลิต ฝ่ายพัฒนา และฝ่ายขาย โดยใช้ความรู้และประสบการณ์เหล่านั้น งานด้านกิจการทั่วไปและไอทีนั้นไม่มีที่สิ้นสุด และจำเป็นต้องมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง บทบาทของฉันคือการท้าทายตัวเองอย่างต่อเนื่องด้วยสิ่งใหม่ๆ เช่น การปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานและการนำเครื่องมือต่างๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถทำงานได้อย่างมีสุขภาพดีและมีพลังในระยะยาว
คุณมีประสบการณ์การทำงานที่น่าจดจำบ้างไหม?
ประสบการณ์หนึ่งที่ยังคงอยู่ในความทรงจำของผมคือตอนที่ผมรับผิดชอบด้านการจัดการการผลิต และช่วยจัดตั้งโรงงานใหม่โดยการฝึกอบรมพนักงานท้องถิ่นเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดการการผลิต
ในขณะนั้น ฉันขาดทักษะทางภาษาที่จะให้คำแนะนำในการทำงานได้อย่างเหมาะสม และฉันตระหนักดีถึงความยากลำบากในการสื่อสารโดยปราศจากล่าม ดังนั้นฉันจึงพยายามหลายวิธี เช่น การใช้บทสนทนาภาษาอังกฤษง่ายๆ ท่าทาง และการจัดทำเอกสารคำแนะนำในภาษาท้องถิ่น
เมื่อความพยายามเหล่านั้นประสบผลสำเร็จ และผมได้ร่วมรับประทานอาหารเย็นกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นทุกคน ผมยังคงจำความรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับพวกเขาได้อย่างชัดเจน
ยิ่งไปกว่านั้น เป็นเรื่องน่ายินดีอย่างยิ่งที่ได้เห็นว่าคนท้องถิ่นที่ผมเคยให้คำแนะนำในประเทศไทยในตอนนั้นได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหารแล้ว จากคนที่ถูกสอนกลายเป็นผู้สอน เมื่อเราได้พบกันอีกครั้งในญี่ปุ่น มันเป็นความทรงจำที่อบอุ่นหัวใจอย่างแท้จริง เมื่อเขาเรียกผมว่า "เซนเซ" (อาจารย์) ด้วยภาษาญี่ปุ่นที่ไม่คล่องนัก เหมือนที่เขาเคยทำในตอนนั้น


บรรยากาศและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงานของคุณเป็นอย่างไรบ้าง?
บุคลากรในแผนกกิจการทั่วไปแบ่งออกเป็นสองส่วน คือ สำนักงานใหญ่และโรงงานนาบารี สำนักงานใหญ่ส่วนใหญ่ดูแลเรื่องของบริษัทแม่คือ Archem ในขณะที่โรงงานนาบารีจัดการกับข้อสอบถามต่างๆ จากภาคสนาม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสองสถานที่นี้อย่างทันท่วงที
ดังนั้น เราจึงให้ความสำคัญกับการสร้างระบบที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาจะไม่ล่าช้า เช่น การใช้การประชุมทางไกลตามความจำเป็น แม้ว่าสำนักงานของเราจะอยู่ห่างกัน แต่เราได้สร้างความสัมพันธ์ที่ดีที่สามารถปรึกษาหารือกันทางโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดายเมื่อมีปัญหา และฉันรู้สึกว่าความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของเรานั้นดี
คุณคิดว่าอะไรคือองค์ประกอบที่จำเป็นหรือสำคัญสำหรับงานปัจจุบันของคุณ?
ฉันเชื่อว่าสิ่งที่จำเป็นสำหรับฝ่ายบริหาร รวมถึงฝ่ายกิจการทั่วไป คือทักษะการสังเกต วิสัยทัศน์ และความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้อื่น ฝ่ายบริหารมักมีปัญหาในการมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในโรงงาน และอาจต้องใช้เวลาในการระบุปัญหา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสื่อสารกับผู้คนในโรงงานให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และสังเกตแม้แต่ความไม่สอดคล้องกันเล็กๆ น้อยๆ และจุดที่ควรปรับปรุง จึงเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อเราเสนอแนะการปรับปรุงในส่วนของกิจการทั่วไปและได้รับการตอบรับเชิงบวก เช่น "ดีขึ้นมากแล้ว" มันจะกระตุ้นให้เราดำเนินการปรับปรุงต่อไป ฉันเชื่อว่าการสะสมของคำติชมเชิงบวกเช่นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับฝ่ายบริหาร

อะไรคือจุดเด่นที่น่าสนใจของ Archem Business Japan?
ผมเชื่อว่าจุดแข็งของบริษัทเราอยู่ที่การที่แต่ละแผนก ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายบริหาร ฝ่ายบริหารการผลิต ฝ่ายผลิต ฝ่ายซ่อมบำรุง และฝ่ายขาย ต่างก็มีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แบ่งปันความรู้ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และทักษะ ทำให้ทั้งบริษัทสามารถทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น ภายใต้ปรัชญาและพันธกิจของบริษัทที่ว่า "ท้าทายขีดจำกัดของวัสดุเคมีและสร้างความสะดวกสบายที่น่าจดจำ" ฝ่ายบริหารการผลิตสนับสนุนการวางแผนการผลิต เทคโนโลยี และคุณภาพ ฝ่ายผลิตทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นรูปเป็นร่าง และฝ่ายขายส่งมอบให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ฝ่ายบริหารและฝ่ายซ่อมบำรุงยังสนับสนุนบริษัทโดยรวม ทุกคนต่างสนับสนุนบริษัทจากตำแหน่งหน้าที่ของตนเอง การตระหนักว่างานของเรามีส่วนช่วยสังคมในฐานะผลิตภัณฑ์นั้นเป็นแรงดึงดูดและความภาคภูมิใจที่สำคัญของบริษัทเรา
